В обращении обязательно укажите ФИО, группу, e-mail. В тексте обращения опишите подробно свою проблему, чтобы она была понятна. Если система выдает ошибку, напишите полный текст этой ошибки и после каких действий она происходит. Сотрудники техподдержки не имеют доступа к Вашему электронному ящику и к Вашему паролю для входа в ЛК. Перед обращением к сотрудникам техподдержки, ОЗНАКОМЬТЕСЬ, пожалуйста, с ИНСТРУКЦИЕЙ (ссылка ниже кнопки обращения в техподдержку), возможно там найдете ответ на свой вопрос.